RECURSO GRATUITO · VENLIORA

Una consulta llegó.
¿Quién hace que avance?

Revisa siete puntos simples para saber si tu negocio tiene un recorrido claro desde que alguien te escribe hasta que recibe una respuesta. No necesitas registrarte ni compartir datos comerciales.

7 puntos · 3 minutos · Imprimible

AUTOEVALUACIÓN PRÁCTICA

Marca lo que hoy requiere revisión.

Piensa en una consulta habitual de tu negocio. Marca cada situación que observas. Este checklist ayuda a ordenar una conversación interna; no es un diagnóstico técnico ni una garantía de ventas.

PUNTO 01Las consultas llegan por demasiados canales.

Instagram, WhatsApp, correo y formularios, pero no hay un registro común para revisarlas.

PUNTO 02No siempre hay una persona responsable.

Una solicitud puede quedar sin un encargado definido para responder o coordinar.

PUNTO 03El siguiente paso depende de la memoria.

Se conversa con un prospecto, pero no queda fecha o tarea para retomarlo.

PUNTO 04Repetimos la misma información.

El equipo vuelve a pedir datos que un cliente ya escribió anteriormente.

PUNTO 05No distinguimos consultas nuevas de pendientes.

No es sencillo ver qué personas esperan respuesta y qué conversaciones ya avanzaron.

PUNTO 06Una propuesta puede quedarse sin seguimiento.

Se envían cotizaciones o propuestas, pero no queda registrado cuándo corresponde consultar.

PUNTO 07No sabemos qué parte del proceso demora.

Sin un registro mínimo, resulta difícil analizar tiempos de respuesta y cuellos administrativos.

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Tu revisión empieza aquí.

Marca las situaciones que aparecen en tu negocio. El contador funciona en este navegador y no envía tus respuestas a ningún servidor.

El contador es informativo: no compara tu negocio con otras empresas ni clasifica su rendimiento. Selecciona uno de los puntos para trabajar primero, asigna una persona responsable y define qué comprobarás la próxima semana.

PASAR DEL PAPEL A LA OPERACIÓN

¿Quieres transformar un punto en un proceso más claro?

VENLIORA analiza el recorrido real, aprovecha tus herramientas existentes y propone intervenciones pequeñas cuando aportan valor. La primera conversación dura 20 minutos y no tiene costo.

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