Política de Privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

VENLIORA SpA, RUT 78.516.029-0, con domicilio en Viña del Mar, Chile, presta servicios B2B de Managed AI Operations. Esta política explica de forma general cómo trata información personal cuando una persona visita venliora.com, agenda un diagnóstico, se comunica con VENLIORA o participa en una relación comercial.

1. Datos que podemos recibir

Datos de contacto y empresa (nombre, correo, organización, sitio web, cargo), información incluida voluntariamente en formularios, agenda o correo, datos necesarios para preparar una propuesta o contrato y registros técnicos básicos asociados al uso del sitio o integraciones autorizadas.

2. Para qué se usan

Responder consultas, preparar y realizar diagnósticos, gestionar oportunidades comerciales, elaborar propuestas y contratos, prestar servicios contratados, coordinar onboarding y soporte, mantener trazabilidad operativa, cumplir obligaciones legales/tributarias y proteger la seguridad de los sistemas.

3. Proveedores

VENLIORA puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar, como servicios de correo, agenda, nube, automatización, videoconferencia y otras herramientas expresamente autorizadas en cada proyecto. El acceso se limita al necesario para la finalidad correspondiente.

4. Servicios para clientes

Cuando VENLIORA trata datos personales por cuenta de un cliente dentro de un proyecto, el alcance, finalidades, accesos, proveedores, controles humanos y reglas de eliminación/retención se definen contractualmente según el caso. No se deben enviar contraseñas o secretos por correo cuando exista un mecanismo seguro alternativo.

5. Seguridad

VENLIORA aplica principios de mínimo privilegio, separación entre pruebas y producción, control humano para acciones sensibles, registro de cambios y revocación de accesos cuando dejan de ser necesarios. Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse libre de riesgo absoluto.

6. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial, la prestación del servicio y las obligaciones legales aplicables. Los datos de prospectos que no continúan pueden depurarse periódicamente cuando ya no exista una finalidad razonable para conservarlos.

7. Derechos y contacto

Las solicitudes relacionadas con acceso, rectificación, eliminación u otros derechos reconocidos por la normativa chilena aplicable pueden dirigirse a venlioraoffice@gmail.com. VENLIORA aplica la Ley N° 19.628 y sus modificaciones vigentes, además de las demás normas aplicables al tratamiento concreto.

8. Transferencias y operación internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Chile. En proyectos que involucren transferencias internacionales relevantes o categorías de mayor riesgo, se evaluarán condiciones adicionales antes de activar el flujo.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse a medida que VENLIORA incorpore nuevos canales, proveedores o requisitos normativos. La versión vigente se publica en esta página.

Contacto: VENLIORA SpA · Viña del Mar, Chile · venlioraoffice@gmail.com